Lieber Kunde,
Wir verstehen, dass sich Kaufentscheidungen ändern können – daher möchten wir Ihnen den Rückgabeprozess so transparent und einfach wie möglich gestalten. Sie haben die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzugeben.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht ausschließlich für standardisierte Lagerprodukte gilt. Produkte, die nach individuellen Kundenvorgaben gefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Aus diesem Grund empfehlen wir eine bewusste und sorgfältige Kaufentscheidung.
Für Rücksendungen senden Sie das Produkt bitte in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis an Masters Of Vitality Deutschland – Mercurius. Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und transportsicher verpackt sein und darf keine Transportschäden aufweisen.
Auch Einzelunternehmern steht grundsätzlich ein Rückgaberecht zu, sofern der Kauf nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit zuzuordnen ist.
Bitte beachten Sie außerdem, dass der Großteil unseres Sortiments – mit Ausnahme der klappbaren Premium-Tische (ALU & ULTRA), Reflex (ALU & ULTRA), Manual, Manual ALU, Kniehocker sowie ausgewählter kleiner Zubehörartikel – individuell nach Kundenwunsch gefertigt wird und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
5 JAHRE GARANTIE
Ergänzend zum Rückgaberecht bieten wir Ihnen ein umfassendes Garantieprogramm. Für unsere klappbaren Massagetische gilt eine Garantie von 5 Jahren auf die Konstruktion*. Für alle übrigen Produkte besteht eine gesetzliche Herstellergarantie von 24 Monaten. Geschäftskunden können zusätzlich von der erweiterten Bizness24-Garantie profitieren**.
Die detaillierten Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der dem Produkt beiliegenden Garantiekarte. Sollte diese nicht vorliegen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen die Garantiekarte auf Anfrage in digitaler Form zur Verfügung.
Wir begleiten Sie zuverlässig von der Bestellung bis zum After-Sales-Service und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Masters Of Vitality Deutschland – Mercurius
* Die 5-Jahres-Garantie gilt ausschließlich für die Tischkonstruktion. Verschleißteile wie Polsterungen sowie abnehmbare Zubehörteile unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten. Schutzhüllen und Ölschutztücher sind von der Garantie ausgeschlossen.
** Die Bizness24-Garantie gilt für die Tischkonstruktion über einen Zeitraum von mehr als 24 Monaten. Polsterungen und Zubehör sind für 12 Monate abgedeckt. Schutzhüllen und Ölschutztücher sind nicht Bestandteil dieser Garantie.
ACHTUNG: Vom Umtausch ausgeschlossen sind alle Produkte, die individuell auf Kundenbestellung gefertigt wurden (außerhalb des Standardsortiments), sowie Schutz- und Verbrauchsartikel mit direktem Körperkontakt, insbesondere Hüllen, Gesichtsausschnitte, Polster und Seitenarmlehnen.