Transport und Lieferung

Versanddienstleister

Der Versand unserer Produkte erfolgt – abhängig von Größe, Gewicht, Lieferadresse und Lieferrichtung – über ausgewählte und bewährte Versand- und Speditionspartner, darunter unter anderem DPD, Raben, DB Schenker. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Mercurius – Inh. Przemysław Sudnik, um eine sichere, effiziente und möglichst termingerechte Zustellung zu gewährleisten.

Verpackung und Transportversicherung

Die Ware wird fachgerecht verpackt und – je nach Produkt – entweder in stabiler Transportverpackung oder auf einer transportsicheren Palette versendet. Der Versand erfolgt grundsätzlich transportversichert. Für Verbraucher trägt Mercurius das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person.

Prüfung der Sendung bei Zustellung

Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Übergabe sorgfältig auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen. Sofern der Versanddienstleister dies ermöglicht, sollte die Sendung nach Möglichkeit im Beisein des Kuriers kontrolliert werden.

Werden offensichtliche Beschädigungen festgestellt, ist der Kunde angehalten, den Schaden unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und gemeinsam mit dem Kurier ein entsprechendes Schadensprotokoll zu erstellen.

Hinweis zu Transportschäden

Die Nichtanzeige eines offensichtlichen Transportschadens bei Übergabe oder das Fehlen eines Schadensprotokolls kann die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister erschweren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon jedoch unberührt.