Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Größe und Lieferrichtung per DPD, Raben, DB Schenker oder JAS FBG Kurier. Wir wählen den am besten passenden Versandpartner, um Ihre Bestellung schnell und sicher zu liefern.
Verpackung und Versicherung
Die Sendung wird in einer sicheren Firmenverpackung oder auf einer eigenen Palette versendet. Der Versand erfolgt versichert, und Mercurius übernimmt die Verantwortung für die Verpackung bis zur Zustellung beim Kunden.
Prüfung auf Schäden
Der Kurier ist verpflichtet, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die Sendung auf mechanische Schäden zu überprüfen. Sollte ein Schaden festgestellt werden, muss der Kurier gemeinsam mit dem Kunden ein Schadensprotokoll ausfüllen.
Wichtiger Hinweis zu Transportschäden
Transportschäden, die nicht direkt bei Erhalt des Pakets gemeldet oder ohne erstelltes Schadensprotokoll dokumentiert werden, können bei späteren Reklamationen nicht berücksichtigt werden.